キャンセル・返金規定
最終更新日: 2026年4月1日
auxinboothgrill（運営: auxinboothgrill.com）では、生徒さまとの信頼関係を第一に、教室を続けていただきやすい仕組みを大切にしています。本規定は、お申込みいただいたレッスン・プランごとに適用されるキャンセル・返金・休会の条件を定めたものです。
1. 体験レッスンについて
- ご契約成立前のお試し段階のため、ご予約前日 18:00 までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。
- 当日キャンセル・無連絡の場合、キャンセル料として 1,500円(税別)をご請求いたします。
- 天災・当日急病など、当方の事情以外によるキャンセルは個別にご相談を承ります。
2. 個人レッスン（継続プラン）の振替
- 前日 18:00 までにご連絡いただいた場合に限り、月内 2 回までは振替対応に追加料金を頂戴いたしません。
- 3 回目以降の振替は、1 回あたり 1,000円(税別)を頂戴いたします。
- 当日キャンセルおよび無連絡は 1 回分をご消化いただきます。
- ご病気・災害など不可抗力の場合、当方が個別に状況を伺った上で振替対応いたします。
3. オンラインレッスンのキャンセル
通信障害が原因の中断は、auxinboothgrill.com が無料で振替いたします。自己都合による当日キャンセルは 1 回分をご消化ください。前日 18:00 までにご連絡いただければ別日への振り替えが可能です。
4. ご返金について
- 事前にお支払いいただいたレッスン料について、当方都合による中止の場合のみ、ご返金いたします。
- 生徒さまご都合の途中退会による残月分のご返金は、お受けしておりません。なお未消化分は別日程への充当は可能です。
- 月謝でお支払いいただいた分は、月内消化できなかった回について翌月以降の充当を承ります。
- 教材費・会場費は、お手配完了後の返金はいたしかねます。
5. 休会制度
- 妊娠・出産・留学・長期出張など、まとまったお休みが必要な場合は、最大 6 ヶ月の休会を承ります。
- ご再開月は auxinboothgrill.com までご連絡ください。再開月の月謝は再開月から発生いたします。
- 休会中もメッセージでの質疑応答は可能です（LINE で 1 往復まで）。
6. 退会手続き
退会をご希望の場合は、次回更新月の 10 日前までにメールまたは書面にてご連絡ください。期限を過ぎてからのご連絡は、翌月1ヶ月分の月謝をご請求いたします。
7. クーリングオフ
本サービスは役務提供型のため、特定商取引法上のクーリングオフ規定は適用されません。ただし、契約成立後 8 日以内に書面で通知いただいた場合は、初回レッスンが未実施の場合に限り、お支払い済みの全額を返金いたします。
8. 災害時の取り扱い
大規模災害、感染症拡大、その他不可抗力により auxinboothgrill.com がレッスンを中止せざるを得ない場合、既に頂戴した当該月のレッスン料は無効とし、別月への充当または返金をお選びいただけます。
9. お問い合わせ
本規定に関するご質問は、お問い合わせフォーム または info@auxinboothgrill.com までお寄せください。
auxinboothgrill·auxinboothgrill.com··auxinboothgrill.com·info@auxinboothgrill.com·045-890-1122·お問い合わせは平日24時間以内にご返信